Términos y Condiciones – Campaña Envío Gratis

La presente promoción es organizada por Fajas Forma Tu Cuerpo y estará sujeta a los siguientes términos y condiciones:

1. Objeto de la promoción

La campaña consiste en otorgar el beneficio de envío gratis a los clientes que realicen compras a través de los canales habilitados para esta promoción y que cumplan con las condiciones aquí descritas.

2. Vigencia

La promoción será válida durante el período informado en los canales oficiales de la marca o hasta que sea modificada, suspendida o finalizada por el organizador. En caso de no indicarse una fecha específica, se entenderá que la promoción estará activa por tiempo limitado y podrá finalizar en cualquier momento sin previo aviso.

3. Canal de aplicación

La promoción aplica únicamente para pedidos realizados online a través del sitio web oficial de la marca.
No aplica para compras realizadas por otros canales, incluyendo pero sin limitarse a:

• Tiendas físicas

• Distribuidores

• Marketplaces
  

4. Monto mínimo y máximo de compra

El beneficio de envío gratis aplica para pedidos cuyo valor total final de compra sea de $110.000 COP o más, y hasta un máximo de $20.000.000 COP, calculado sobre el valor neto del pedido en el momento de la compra.

5. Condiciones para aplicar al beneficio

Para acceder al envío gratis, el pedido deberá cumplir con todas las siguientes condiciones:

• Ser realizado exclusivamente a través de la tienda online oficial.

• Tener un valor igual o superior a $110.000 COP.

• No superar el valor máximo de $20.000.000 COP.

• Estar dentro de las zonas con cobertura logística habilitada por la empresa y/o la transportadora aliada.

• Cumplir con las condiciones técnicas y operativas de despacho al momento de la compra.

6. Aplicación del beneficio

El beneficio de envío gratis será aplicado automáticamente en el proceso de compra, siempre que el pedido cumpla con los requisitos establecidos.
Si por razones técnicas el beneficio no se refleja automáticamente, la empresa podrá validar internamente si el pedido cumple o no con las condiciones de la promoción.

7. Cobertura geográfica

La promoción está sujeta a la cobertura de envío disponible por parte de la empresa y sus operadores logísticos.
El beneficio de envío gratis no aplica en zonas especiales, de difícil acceso, rurales, apartadas o aquellas que generen sobrecostos logísticos, salvo que la marca indique expresamente lo contrario.

En caso de que el destino del pedido genere costos adicionales no cubiertos por la promoción, la empresa podrá:

• informar al cliente sobre el valor excedente, o

• cancelar el pedido si no es posible efectuar el despacho bajo las condiciones promocionales.

8. Exclusiones

La promoción no será aplicable en los siguientes casos:

• Pedidos inferiores a $110.000 COP.

• Pedidos superiores a $20.000.000 COP.

• Compras realizadas fuera del sitio web oficial.

• Pedidos con dirección fuera de la cobertura logística habilitada.

• Órdenes con inconsistencias en datos de pago, identidad, dirección o validación de seguridad.

• Pedidos sujetos a fraude, intento de fraude o uso indebido de la promoción.

• Casos en los que existan errores evidentes de sistema, precio, inventario o configuración promocional.

9. No acumulabilidad

Salvo que la marca indique expresamente lo contrario, esta promoción no es acumulable con otros descuentos, bonos, cupones, campañas promocionales o beneficios de envío.

10. Cambios, devoluciones y retractos

Si después de aplicada la promoción el cliente solicita una devolución parcial o total, cancelación, retracto o cambio que haga que el valor final del pedido quede por debajo del monto mínimo requerido para acceder al envío gratis, la empresa podrá descontar del reembolso correspondiente el valor del envío originalmente asumido por la marca.

En caso de devoluciones por causas atribuibles al cliente, los costos logísticos asociados podrán ser asumidos por este, conforme a las políticas generales de cambios, devoluciones y retracto publicadas por la empresa.

11. Disponibilidad de inventario

La promoción está sujeta a disponibilidad de inventario de los productos seleccionados por el cliente.
La inclusión de productos en el carrito no garantiza la reserva del inventario hasta que el pago haya sido aprobado y confirmado.

12. Validación y aprobación del pedido

Todos los pedidos están sujetos a validación de pago, disponibilidad, datos de entrega y aprobación interna.
La empresa se reserva el derecho de rechazar, cancelar o anular pedidos en caso de detectar inconsistencias, errores operativos, actividades sospechosas o incumplimiento de estos términos y condiciones.

13. Fuerza mayor y caso fortuito

La empresa no será responsable por demoras, suspensión o imposibilidad de ejecución de la promoción por causas ajenas a su voluntad, incluyendo pero sin limitarse a fallas técnicas, eventos climáticos, bloqueos viales, restricciones logísticas, decisiones de autoridades, problemas con transportadoras, caso fortuito o fuerza mayor.

14. Modificación o suspensión de la promoción

La empresa se reserva el derecho de modificar, suspender, cancelar o limitar la presente promoción en cualquier momento, cuando existan razones operativas, comerciales, técnicas, legales o de fuerza mayor, sin que ello genere obligación de compensación alguna.

15. Aceptación de los términos y condiciones

La participación en esta promoción implica el conocimiento y aceptación íntegra de los presentes términos y condiciones por parte del cliente.

16. Interpretación

Cualquier situación no prevista en estos términos y condiciones será resuelta por la empresa conforme a sus políticas internas, la buena fe comercial y la normatividad aplicable.